Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Nutzung der Website www.noblezz.com sowie die Bedingungen für die über diese Website abgeschlossenen Verkäufe fest. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie, den Kunden oder Nutzer (jede natürliche Person, die kein Händler ist und auf der Website www.noblezz.com einen Kauf tätigen möchte), im Folgenden "der Kunde" genannt, und für die Gesellschaft Noblezz, im Folgenden "Noblezz" genannt.
Der Zugang zur Website ist für jeden Internetnutzer völlig frei und kostenlos. Noblezz macht den Kunden darauf aufmerksam, dass der Zugang und die Nutzung der Website www.noblezz.com selbst, unabhängig davon, ob sie kommerzieller Natur ist (im Falle, dass der Nutzer beschließt, eine Bestellung aufzugeben) oder nicht, die Annahme der Gesamtheit der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet.
Die Website www.noblezz.com entspricht der französischen Gesetzgebung, und Noblezz gibt in keinem Fall eine Garantie für die Konformität mit der lokalen Gesetzgebung, die für den Kunden gelten würde, sobald dieser von einem anderen Land aus auf die Website zugreift.
1. Identifizierung des Verkäufers
Die Website www.noblezz.com wird von der Firma Noblezz betrieben, einer vereinfachten Ein-Personen-Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 30.000 Euro und Sitz in 28 rue fauche - 25500 Morteau - Frankreich, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Besançon unter der Nummer 903 603 744 registriert ist.
Die Siret-Nummer des Unternehmens Noblezz ist 903 603 744 00017 und die innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer ist FR65 903 603 744.
Die Kontaktdaten des Unternehmens lauten wie folgt:
E-Mail-Adresse: [email protected]
2. Geltungsbereich und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen :
Die Parteien vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln und dass die Nutzung der Website www.noblezz.com und die auf dieser Website getätigten Produktkäufe ihnen unterliegen.
Alle auf der Website www.noblezz.com zum Verkauf angebotenen Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Noblezz weist darauf hin, dass die Website www.noblezz.com ausschließlich für Endverbraucher bestimmt ist. Die über die Website www.noblezz.com getätigten Einkäufe sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt, einschließlich für persönliche Geschenke, und dürfen weder weiterverkauft noch in einem kommerziellen Kontext verwendet werden, noch dürfen sie mit dem Ziel verwendet werden, einen kommerziellen Gewinn zu erzielen. Daher erklärt der Kunde, dass er als Endverbraucher handelt und nicht beabsichtigt, die Noblezz-Artikel direkt oder indirekt weiterzuverkaufen. Noblezz behält sich das Recht vor, Bestellungen von mehreren Mengen desselben Artikels abzulehnen, die von einem einzigen Kunden stammen oder an eine einzige Postanschrift gerichtet sind.
Der Kunde bestätigt, dass er rechtsfähig ist, um die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Verpflichtungen einzugehen.
Bevor Sie Ihren Besuch beginnen oder Ihre Bestellung online bestätigen und bezahlen, fordert Noblezz jeden Kunden auf, das Folgende aufmerksam zu lesen.
Der Abschluss der Bestellung impliziert die volle und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Bedingungen, was bedeutet, dass der Kunde seinen Willen bestätigt, die Noblezz-Produkte, wie sie im Online-Shop www.noblezz.com beschrieben sind, zu erwerben, dass er die angebotenen Preise akzeptiert und dass er anerkennt, dass der Abschluss seiner Bestellung eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht. Folglich akzeptiert der Kunde, wenn er eine Bestellung bestätigt, dass er durch einen Kaufvertrag an Noblezz gebunden ist, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der Bestätigung seiner Zahlung.
2.2 Aktualisierungen
Noblezz behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder alle auf der Website www.noblezz.com dargestellten Elemente und Produkte ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Alle diese Änderungen sind für Nutzer und Kunden gleichermaßen verbindlich. Auf jede Bestellung werden die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen angewandt. Der Kunde kann sich jederzeit über die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren, indem er die Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen" auf der Website www.noblezz.com konsultiert. Sollte eine Bedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt wird, und zwar gemäß dem französischen Recht, das allein anwendbar ist.
Noblezz behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder alle auf der Website www.noblezz.com dargestellten Elemente und Produkte ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Alle diese Änderungen sind für Nutzer und Kunden gleichermaßen verbindlich. Auf jede Bestellung werden die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen angewandt. Der Kunde kann sich jederzeit über die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren, indem er die Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen" auf der Website www.noblezz.com konsultiert. Sollte eine Bedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt wird, und zwar gemäß dem französischen Recht, das allein anwendbar ist.
3. Gegenstand
Ziel dieser Bedingungen ist es, die Bedingungen für die Nutzung der Website www.noblezz.com sowie die gesamten Verkaufsmodalitäten für alle vom Kunden auf der genannten Website bestellten Produkte festzulegen, insbesondere Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe usw.
4. Produkte
4.1 Beschreibung der Produkte
Im Bestreben, seine Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, widmet Noblezz der Bereitstellung von Informationen über die Eigenschaften aller auf der Website www.noblezz.com zum Verkauf angebotenen Produkte größte Aufmerksamkeit. Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Darstellung auftreten, kann Noblezz nicht haftbar gemacht werden. Noblezz weist den Kunden darauf hin, dass die Fotografien keine perfekte Ähnlichkeit mit den zum Verkauf angebotenen Produkten gewährleisten können. Außerdem können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund der technischen Beschränkungen der Farbwiedergabe auf Ihren Geräten.
Im Rahmen einer Politik der ständigen Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen behält sich Noblezz das Recht vor, jederzeit jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website www.noblezz.com verfügbar sind, zurückzuziehen und/oder alle Inhalte oder Informationen zu ändern oder zu ersetzen. In jedem Fall handelt es sich bei den auf dieser Website enthaltenen Informationen um allgemeine Informationen, die keinen vertraglichen Wert haben.
4.2 Verfügbarkeit von Produkten
Angesichts des Volumens der täglichen Transaktionen garantiert Noblezz nicht die absolute Verfügbarkeit der bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Noblezz gibt dem Kunden in seinem Online-Shop Hinweise auf die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt letztendlich nicht verfügbar ist, insbesondere bei gleichzeitiger Bestellung desselben Produkts durch mehrere Kunden. In diesem Fall verpflichtet sich Noblezz, den Kunden mit allen ihm zur Verfügung stehenden Mitteln zu kontaktieren, und zwar so schnell wie möglich.
Noblezz verpflichtet sich daher, die in seinem Online-Shop www.noblezz.com eingegangenen Bestellungen zu erfüllen, solange der Vorrat reicht.
Um eine bessere Servicequalität und Verfügbarkeit seiner Produkte für alle seine Kunden zu gewährleisten, behält sich Noblezz das Recht vor, die Menge der Produkte, die von einem Kunden gekauft werden können, zu begrenzen, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen in diesem Bereich.
5. Preise und Steuern
Die auf der Website www.noblezz.com angezeigten Produktpreise sind in EURO angegeben und beinhalten den Betrag der Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist diejenige, die am Tag der Bestellung auf französischem Staatsgebiet gilt. Die angezeigten Produktpreise enthalten keine Lieferkosten.
Die Lieferkosten für jede Bestellung werden während des Zahlungsvorgangs deutlich angezeigt. Diese Kosten sind pauschal, das bedeutet, dass unabhängig von der Größe oder dem Gewicht der Bestellung die gleiche Gebühr berechnet wird.
Der Betrag für die Bestellung muss vom Kunden am Tag der Auftragserteilung bezahlt werden.
Im Falle eines Eingabe- oder Rechenfehlers, der zu einem unzweifelhaft niedrigen Preis führt, d. h. zu einem Preis, der in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Wert des bestellten Produkts im Vergleich zum üblichen Preis steht, wird die Bestellung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen storniert und der Kunde erhält sein Geld zurück, sofern er nicht erneut eine Bestellung zum üblichen Preis aufgeben möchte.
Noblezz behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere im Falle von Kostensteigerungen, wobei im Falle einer Preiserhöhung nach der Bestellung nur der am Tag der Bestellung festgelegte Preis für den Kunden gültig ist.
5.2 Kosten für eine Bestellung aus einem anderen Land als Frankreich
Noblezz weist darauf hin, dass eine Bestellung, die aus einem anderen Land als Frankreich aufgegeben wird, Einfuhrzöllen und -steuern unterliegen kann, die bei der Lieferung erhoben werden können. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn sich das Zielland der Bestellung außerhalb der Europäischen Union befindet. Noblezz übt keine Kontrolle über diese Abgaben aus und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zahlung dieser Einfuhrzölle und -steuern obliegt dem Kunden.
Noblezz kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde diese Einfuhrzölle oder -steuern nicht bezahlt.
Der Kunde verpflichtet sich, bei seinen Behörden die Einfuhrmöglichkeiten der im Online-Shop www.noblezz.com gekauften Produkte zu überprüfen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, einzuhalten. Noblezz kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde gegen eines oder mehrere dieser Gesetze verstößt.
6. Bestellung
Der Kunde, der ein oder mehrere Produkte auf der Website www.noblezz.com kaufen möchte, muss sich an den folgenden Prozess halten :
Auswahl der Produkte
Der Kunde wählt das/die Produkt(e) aus, das/die er erwerben möchte, indem er das/die Produkt(e) in seinen/ihren Warenkorb legt. Hierzu muss der Kunde auf die Seite des/der Produkte(s) gehen und dann die Größe auswählen, die er bestellen möchte. Anschließend muss der Kunde auf "In den Warenkorb legen" klicken.
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Auswahl an Produkten zu überprüfen, indem er auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke der Website klickt. Es erscheint ein Fenster, in dem folgende Informationen angezeigt werden: Fotos, Titel, Größe, Stückpreis sowie die Menge jedes Produkts, das er ausgewählt hat. Außerdem wird ihm die Zwischensumme seiner Bestellung angezeigt.
Informationen über die Bestellung
Der Kunde hat die Möglichkeit, zu seinem Warenkorb zu gehen, indem er auf das Warenkorbsymbol und dann auf "Warenkorb anzeigen" klickt, um weitere Informationen zu seiner Bestellung zu erhalten. Der Kunde kann eine Schätzung der Versandkosten erhalten, indem er den Bestimmungsort und die Versandart auswählt.
Aktionscode und Cash-Back
Beim Aufrufen seines Warenkorbs hat der Kunde die Möglichkeit, in den dafür vorgesehenen Feldern seinen eventuellen Aktionscode und/oder den Betrag, den er von seinem Cash-Back verwenden möchte, anzugeben. Die Modalitäten bezüglich des Erhalts und der Verwendung von Aktionscodes sowie von Cash-Back sind in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Nachdem der Kunde seine Auswahl geprüft und seinen eventuellen Promotionscode und/oder den Betrag, den er von seinem Cash-Back verwenden möchte, eingegeben hat, bestätigt er seinen Warenkorb, indem er auf "Bestellung abschließen" klickt.
Identifikation
Ein Kundenkonto "My Noblezz" ist erforderlich, um eine Bestellung auf der Website www.noblezz.com durchführen zu können.
– Wenn der Kunde bereits ein "My Noblezz"-Konto besitzt, muss er sich identifizieren, indem er die mit seinem Konto verbundene E-Mail-Adresse und das Passwort angibt, das er bei der Einrichtung seines Kontos erstellt hat.
– Wenn der Kunde noch kein "My Noblezz"-Konto hat, wird er aufgefordert, ein Verfahren zur Einrichtung eines Kontos zu durchlaufen, in dem er verschiedene Informationen über sich selbst sowie die E-Mail-Adresse, die er mit seinem "My Noblezz"-Konto verknüpfen möchte, eingeben muss. Der Kunde muss auch ein Passwort erstellen, um sein Konto zu sichern.
Dem Kunden steht es frei, seine persönlichen Informationen jederzeit von seiner Seite "My Noblezz" aus zu ändern.
Bei Verlust oder Vergessen des Passworts kann der Kunde beantragen, es zurückzusetzen, indem er auf den Link "Passwort vergessen?" klickt, der über das Symbol "My Noblezz" in der oberen rechten Ecke der Seite zugänglich ist.
Der Benutzername und das Passwort, die mit dem Konto des Kunden verbunden sind, sind streng persönliche Informationen. Folglich verpflichtet sich der Kunde, diese sicher aufzubewahren und sie niemals an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Verlustes, eines Diebstahls oder einer betrügerischen Nutzung des Kontos verpflichtet sich der Kunde, Noblezz unverzüglich darüber zu informieren.
Auswahl der Liefer- und Rechnungsadresse
Sobald der Kunde mit seinem "My Noblezz"-Konto angemeldet ist, wird er auf eine Seite weitergeleitet, auf der er seine Liefer- und Rechnungsadresse auswählen muss. Standardmäßig wird als Liefer- und Rechnungsadresse die Adresse festgelegt, die der Kunde zuvor auf seiner Seite "My Noblezz" als Standardadresse festgelegt hat. Ein und dieselbe Adresse kann als Standard-Liefer- und Rechnungsadresse festgelegt werden. Falls der Kunde keine Adresse auf seinem Konto "My Noblezz" registriert hat, wird er in diesem Schritt dazu aufgefordert, dies zu tun. Die vom Kunden eingegebene Adresse wird automatisch in seinem Konto "My Noblezz" registriert und als Standard-Liefer- und Rechnungsadresse festgelegt.
Für den Fall, dass der Kunde bereits seine Standardadressen festgelegt hat, aber eine andere Adresse verwenden möchte, kann er in diesem Schritt eine Adresse hinzufügen, um sie bei seiner Bestellung als Liefer- und/oder Rechnungsadresse zu verwenden. Die vom Kunden hinzugefügte Adresse wird automatisch in seinem Konto "My Noblezz" gespeichert.
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung an eine Adresse liefern zu lassen und zu verlangen, dass die Rechnung an eine andere Adresse ausgestellt wird.
Sobald der Kunde seine Liefer- und Rechnungsadresse ausgewählt hat, muss er auf "Weiter" klicken.
Art der Lieferung
Der Kunde muss die Art der Lieferung auswählen, entweder per Express nach Hause oder an einen Relais-Punkt. Die für seine Bestellung anfallenden Lieferkosten werden ihm bei diesem Schritt mitgeteilt.
Sobald der Kunde seine Auswahl getroffen hat, muss er auf "Weiter" klicken.
Zahlungsmethode
Als Nächstes muss der Kunde aus einer Liste die Zahlungsmethode auswählen, die er verwenden möchte. Der Kunde hat die Wahl zwischen der Zahlung per Kreditkarte über die Plattform unseres Finanzpartners PayPlug und der Zahlung über die PayPal-Plattform.
Sobald der Kunde seine Wahl getroffen hat, klickt er auf "Weiter".
Zusammenfassung der Bestellung
Der Kunde wird auf die Seite mit der Zusammenfassung seiner Bestellung weitergeleitet, auf der er alle von ihm angegebenen Informationen (Lieferadresse, Rechnungsadresse, Lieferart, Zahlungsmittel) sowie seine Produktauswahl und den Betrag seiner Bestellung überprüfen kann. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Kunde die von ihm gemachten Angaben sowie seine Produktauswahl bestätigen, indem er auf "Bestellen" klickt.
Noblezz erinnert den Kunden daran, dass die Bestätigung seiner Bestellung die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet.
Bezahlung der Bestellung
Der Kunde wird auf die Zahlungsplattform weitergeleitet, die er zuvor ausgewählt hat, um die Zahlung seiner Bestellung zu tätigen.
- Der Kunde, der die Zahlung per Kreditkarte gewählt hat, wird auf die sichere Online-Zahlungsplattform unseres Finanzpartners PayPlug weitergeleitet, wo er aufgefordert wird, verschiedene Informationen zu seiner Kreditkarte wie die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und das Sicherheits-Kryptogramm einzugeben. Der Kunde muss dann auf Bezahlen klicken.
- Der Kunde, der die Zahlung per PayPal gewählt hat, wird auf die Plattform von PayPal weitergeleitet. Dort kann er sich in sein PayPal-Konto einloggen und seine Bestellung bezahlen.
Noblezz erinnert den Kunden daran, dass er durch die Bezahlung seiner Bestellung mit PayPal die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal akzeptiert.
Sobald die Zahlung der Bestellung erfolgt ist, wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die ihm die Bestätigung seiner Bestellung bestätigt.
Verfolgung der Bestellung
Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, wird sie zur Bearbeitung an Noblezz weitergeleitet. Noblezz wird den Versand des/der Produkte(s) vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit sowie der tatsächlichen Zahlung des/der Produkte(s) veranlassen. Noblezz wird dem Kunden die Bestellung bestätigen, indem er ihm eine zusammenfassende E-Mail sendet. Der Kunde wird danach automatisch E-Mails von Noblezz erhalten, um ihn über den Status seiner Bestellung zu informieren. Um zusätzliche Informationen zu erhalten, kann der Kunde auch den Kundenservice von Noblezz kontaktieren oder die Website des Transportunternehmens mit der von diesem bereitgestellten Bestellnummer konsultieren.
In bestimmten Fällen, wie z.B. Zahlungsausfall, falsche Adresse oder andere Probleme mit dem Kundenkonto, behält sich Noblezz das Recht vor, die Bestellung bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
6.2 Ausverkauf der Ware
Sollten ein oder mehrere Produkte ausverkauft sein, verpflichtet sich Noblezz, den Kunden mit allen ihm zur Verfügung stehenden Mitteln und so schnell wie möglich zu kontaktieren. Der Kunde kann dann zwischen der Rückerstattung der von ihm gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen oder dem Ersatz des bestellten Produkts durch ein anderes Produkt wählen. Im Falle einer Änderung der Bestellung wird Noblezz den Betrag (zu viel gezahlte oder nachzuzahlende Beträge) entsprechend den gewählten Referenzen anpassen und dem Kunden die berichtigte Bestellung per E-Mail bestätigen.
Noblezz kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Kaufvertrags haftbar gemacht werden, wenn ein oder mehrere Artikel nicht vorrätig oder nicht verfügbar sind. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für ein nicht verfügbares Produkt ist Noblezz zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet.
6.3 Änderung der Bestellung
Da die Bestellungen endgültig und unwiderruflich sind, ist nach Eingang der Zahlung bei Noblezz keine Änderung der Elemente der Bestellung (Größe, Menge, etc.) möglich. Der Kunde kann jedoch versuchen, den Kundenservice zu kontaktieren, um sein Anliegen vorzutragen. Jeder Änderungswunsch des Kunden unterliegt jedoch der Annahme durch den Kundenservice.
Noblezz fordert den Kunden auf, alle von ihm gemachten Angaben beim Abschluss seiner Bestellung zu überprüfen. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der E-Mail-Adresse oder der Kontaktdaten des Empfängers kann Noblezz nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, die Bestellung zu bestätigen oder die Lieferung auszuführen. Eine Änderung der Lieferadresse des Pakets oder der Pakete kann nach der Bezahlung der Bestellung nicht mehr berücksichtigt werden.
6.4 Ablehnung der Bestellung
Die auf der Website www.noblezz.com getätigten Einkäufe sind den Kunden für ihren eigenen Gebrauch (oder Geschenke) und nicht für den Weiterverkauf vorbehalten. Noblezz ist berechtigt, Bestellungen von mehreren Mengen desselben Artikels, die von einem einzigen Kunden stammen oder an eine einzige Postadresse gerichtet sind, aus legitimen Gründen abzulehnen.
Noblezz behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem bereits ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung festgestellt und nicht gelöst wurde.
7. Kundenvorteil Noblezz
7.1 Belohnungsprogramm
Wenn ein Kunde auf der Website www.noblezz.com eine Bestellung aufgibt, sammelt er auf seiner Seite "My Noblezz" Vorteile in Form von Gutschriften, die als Cash-Back bezeichnet werden. Diese Cash-Back werden nach dem Betrag der bestellten Artikel berechnet. Wenn der Kunde eine Bestellung abschließt, wird ein Zehntel des Wertes der bestellten Artikel in das Cash-Back des Kunden zurückgeführt. Die Lieferkosten werden bei der Berechnung des Cashback nicht berücksichtigt. Der dem Kunden als Cash-Back ausgezahlte Betrag wird abgerundet, der Kunde kann also keine Eurocents kumulieren. Falls der Kunde bei seiner Bestellung einen Promotionscode und/oder ein bereits auf seiner Seite "My Noblezz" gesammeltes Cash-Back verwendet, wird das Cash-Back des aktuellen Warenkorbs anhand des Betrags der bestellten Artikel berechnet, auf die der Wert des Promotionscodes und/oder des verwendeten Cash-Back angerechnet wird. Der Cash-Back, den der Kunde sammelt, kann von diesem bei einer nächsten Bestellung verwendet werden. Zu diesem Zweck ist kein Mindestkaufbetrag erforderlich, der Kunde kann sein Cash-Back nutzen, ohne eine Bestellung mit einem Mindestbetrag aufgeben zu müssen. Das Cash-Back kann nur für die Bezahlung der bestellten Artikel verwendet werden. Der Kunde kann sein Cash-Back nicht für die Bezahlung von Lieferkosten verwenden, die mit seiner Bestellung verbunden sind. Die Lieferkosten müssen vom Kunden bei Abschluss der Bestellung bezahlt werden.
Wenn der Kunde eine Bestellung zurückgibt, bei der er sein Cash-Back verwendet hat, wird der Wert des Cash-Back weder zurückerstattet noch rückerstattet. Für zurückgegebene Artikel wird der Wert des Artikels erstattet, wobei der Wert des verwendeten Cash-Back anteilig angerechnet wird. Das Cash-Back eines Kunden kann nicht zugunsten anderer Kunden übertragen werden.
Gutschriften werden 31 Tage nach dem Versand der Bestellung auf die Seite "My Noblezz" des Kunden zurücküberwiesen, vorausgesetzt, dass die bestellten Produkte innerhalb dieser Frist nicht zurückgegeben werden. Falls der Kunde beschließt, ein oder mehrere Produkte aus seiner Bestellung zurückzusenden, werden die Gutschriften, die er erhält, im Verhältnis zum Betrag der nicht zurückgesendeten Produkte berechnet.
Achtung: Gutschriften können nur vor Abschluss der Bestellung verwendet werden. Zu diesem Zweck muss der Kunde den Betrag, den er von seinem Cash-Back abbuchen möchte, in das dafür vorgesehene Feld in seinem Warenkorb eingeben und diesen Betrag dann bestätigen. Der von seinem Cash-Back abgebuchte Betrag wird ihm angezeigt, ebenso wie der Betrag, der auf seinem Cash-Back verbleibt.
Noblezz behält sich das Recht vor, dieses Belohnungsprogramm ganz oder teilweise zu ändern.
7.2 Promotionscode
Um seine Kunden zufrieden zu stellen, stellt Noblezz Promotionscodes zur Verfügung, die auch "Promotionscode" genannt werden und es den Kunden ermöglichen, verschiedene Vorteile bei ihren Einkäufen zu erhalten. Diese Vorteile können aus Geld oder Prozenten bestehen. Die Promotionscodes werden von Noblezz kostenlos im Rahmen von Kampagnen über soziale Netzwerke sowie verschiedene Werbekanäle und Kommunikationsmittel ausgegeben. Promotionscodes können nicht verkauft, getauscht oder erstattet werden.
Promotionscodes können nicht kumuliert werden, es kann nur ein Promotionscode für eine Bestellung verwendet werden. Es ist nicht möglich, Aktionscodes mit eventuell bereits bestehenden Angeboten zu kombinieren (z. B. wenn ein Produkt bereits im Ausverkauf ist). Einige Aktionscodes können ein Verfallsdatum haben oder einen Mindestbestellwert erfordern. In diesen Fällen wird der Kunde bei der Mitteilung des Aktionscodes darüber informiert.
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können von der Aktion ausgeschlossen sein, z. B. Geschenkkarten oder Versandkosten. Falls diese Produkte oder Dienstleistungen in die Aktion einbezogen werden, wird dies auf dem Aktionscode vermerkt.
Bei der Rückgabe einer Bestellung, die mithilfe eines Aktionscodes aufgegeben wurde, wird der Rabattbetrag des Aktionscodes proportional zwischen den bestellten und den zurückgegebenen Produkten aufgeteilt. Der Aktionscode wird bei einer teilweisen oder vollständigen Rückgabe der Bestellung weder zurückgegeben noch erstattet. Unter anderem erfolgt die Erstattung der zurückgegebenen Artikel nach dem Wert dieser Artikel, auf den der Wert des Aktionscodes proportional angerechnet wird.
Achtung: Aktionscodes können nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Zu diesem Zweck muss der Kunde den Aktionscode in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb eingeben und anschließend bestätigen. Die Höhe des Rabatts wird dem Kunden unter dem Kästchen angezeigt.
8. Modalitäten der Zahlung
Der Kunde hat die Wahl, seine Einkäufe per Kreditkarte oder mithilfe der PayPal-Plattform zu bezahlen.
8.1 Zahlung per Kreditkarte oder Bankkarte
Die Zahlung per Kreditkarte ist die einfachste und schnellste Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Die Zahlung erfolgt online über die PayPlug-Anwendung. PayPlug ist ein Zahlungsdienstleister, der das Inkasso von Online-Zahlungen vereinfacht und sicher macht, indem er eine einfache, innovative und sichere Schnittstelle und Funktionen anbietet. Auf der Website www.noblezz.com werden keine Bankinformationen gespeichert. Beim Abschluss seiner Bestellung wird der Kunde auf den sicheren Server unseres technischen und finanziellen Partners PayPlug weitergeleitet. Der Kunde wird aufgefordert, verschiedene Informationen auf seiner Bankkarte einzugeben, wie z. B. die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und das Sicherheits-Kryptogramm. Die Informationen, die der Kunde übermittelt, sind verschlüsselt und werden niemals unverschlüsselt im Internet zirkulieren. Diese Informationen werden von unserem Partner PayPlug nur zum Zweck der Durchführung der Transaktion verwendet.
Bekämpfung von Betrug
Mit dem Abschluss seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er der Eigentümer der verwendeten Bankkarte ist. Die Inhaber von Bankkarten unterliegen einer Validierungskontrolle durch den Kartenaussteller. Der Kartenaussteller entscheidet somit, ob er die Zahlung der Bestellung autorisiert oder nicht. Sollte der Kartenaussteller die Zahlung nicht autorisieren, hat Noblezz das Recht, die Bestellung abzulehnen und kann nicht für eine verspätete oder fehlende Lieferung verantwortlich gemacht werden.
Um betrügerische Zahlungen zu vermeiden, behält sich Noblezz das Recht vor, die Identität des Kunden zu überprüfen, indem er von diesem Identitäts- und/oder Wohnsitznachweise verlangt. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn ein Kunde viele Bestellungen innerhalb eines kurzen Zeitraums aufgegeben hat oder wenn ein Kunde mehrere Wiederholungsbestellungen tätigt. Die Website www.noblezz.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die nicht zufriedenstellend auf diese Überprüfung reagiert. In diesem Fall wird Noblezz die Bestellung zurückerstatten, indem der Betrag der Bestellung der Kreditkarte gutgeschrieben wird, die für die Zahlung verwendet wurde.
8.2 Zahlung über die PAYPAL-Plattform
Sofern der Kunde ein PayPal-Konto besitzt, kann er sich dafür entscheiden, seine Zahlung über dieses sichere System zu tätigen, das die Verbindung zwischen der Website www.noblezz.com und der Bank des Kunden herstellt, ohne dass seine Bankdaten über die Website www.noblezz.com weitergeleitet werden.
Falls der Kunde kein PayPal-Konto besitzt, hat er die Möglichkeit, ein solches einzurichten. Um jedoch jegliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfiehlt Noblezz die Nutzung der Zahlungsplattform per Bankkarte, die ebenso sicher, einfacher und schneller ist.
Noblezz lehnt jede Verantwortung im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden und der Firma "PayPal" ab. Der Kunde akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal, indem er seine Bestellung mit PayPal bezahlt.
8.3 Abbuchung des Betrags der Bestellung
Die Abbuchung des Bestellbetrags erfolgt bei der Bestätigung der Bestellung unter der Voraussetzung, dass Sie die Genehmigung zur Abbuchung von den zuständigen Zahlungszentren erhalten haben, da die Bestellung ansonsten nicht berücksichtigt werden kann.
8.4 Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten über Oney
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellungen in 3 oder 4 Raten über die von unserem Partner Oney angebotene Finanzierungslösung zu bezahlen. Zu diesem Zweck muss der Gesamtwert der Bestellung zwischen 100€ und 3000€ liegen. Noblezz weist den Kunden darauf hin, dass zusätzliche Gebühren auf den Gesamtbetrag der Bestellung erhoben werden. Wenn ein Kunde eine Zahlung in drei Raten wählt, wird ein Zuschlag von 1,45% auf die Bestellung erhoben, und für eine Zahlung in vier Raten wird ein Zuschlag von 2,2% erhoben. (bis zu einem Höchstbetrag von 15€ bei einer Zahlung in drei Raten und von 30€ bei einer Zahlung in vier Raten).
Bei der Bestellung wird der Kunde mit einem obligatorischen Betrag belastet, der ein Drittel oder ein Viertel der Bestellsumme darstellt (je nach Anzahl der gewählten Monatsraten). Die nächsten Abbuchungen erfolgen alle 30 Tage ab dem Tag der Bestellung. Jede Abbuchung entspricht einem Drittel oder einem Viertel des Betrags der Bestellung, je nach der Anzahl der gewählten Monatsraten.
Bedingungen: Dieses Angebot gilt nur für Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich, die im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum die gewählte Finanzierungsdauer überschreitet. Karten mit systematischer Autorisierung, insbesondere vom Typ Electron, Maestro, Nickel usw., sowie E-Cards, Indigo-Karten und American Express werden nicht akzeptiert.
Oney behält sich das Recht vor, jeden Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen.
Noblezz entzieht sich jeder Verantwortung im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden und der Firma Oney. Es wird vorausgesetzt, dass der Kunde durch die Auswahl der Ratenzahlung in 3x oder 4x die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Oney akzeptiert.
9. Modalitäten der Lieferung
9.1 Kosten und Lieferzeiten
Die Lieferkosten für jede Bestellung werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Diese Kosten sind pauschal, also unabhängig von der Größe oder dem Gewicht der Bestellung. Sollte Noblezz nicht in der Lage sein, die gesamte Bestellung in einem Paket zu liefern und mehrere Lieferungen vornehmen müssen, werden dem Kunden für die Lieferung der zusätzlichen Pakete keine zusätzlichen Kosten entstehen. Noblezz behält sich jedoch das Recht vor, dem Kunden die Lieferung der zusätzlichen Pakete in Rechnung zu stellen, wenn ein Missbrauch vorliegt. Dies kann der Fall sein, wenn ein Kunde eine große Menge an Noblezz-Produkten bestellt und am Ende alle zurückgibt oder beschließt, deutlich weniger zu behalten.
Die Lieferkosten für jede Bestellung werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Diese Kosten sind pauschal, also unabhängig von der Größe oder dem Gewicht der Bestellung. Sollte Noblezz nicht in der Lage sein, die gesamte Bestellung in einem Paket zu liefern und mehrere Lieferungen vornehmen müssen, werden dem Kunden für die Lieferung der zusätzlichen Pakete keine zusätzlichen Kosten entstehen. Noblezz behält sich jedoch das Recht vor, dem Kunden die Lieferung der zusätzlichen Pakete in Rechnung zu stellen, wenn ein Missbrauch vorliegt. Dies kann der Fall sein, wenn ein Kunde eine große Menge an Noblezz-Produkten bestellt und am Ende alle zurückgibt oder beschließt, deutlich weniger zu behalten.
Die Versandkosten werden vom Kunden zusätzlich zum Betrag der bestellten Produkte geschuldet und können in keinem Fall zurückerstattet werden.
Die Lieferfrist für eine Bestellung wird dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. Diese Frist wird in der E-Mail bestätigt, die den Versand der Bestellung bestätigt.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden spätestens am nächsten Tag versendet (außer an Feiertagen).
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden spätestens am Montag (außer an Feiertagen) versandt.
Noblezz bietet den Versand seiner Bestellungen nur nach Frankreich (mit Ausnahme von Korsika, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Réunion, Mayotte, Neukaledonien und den französischen Süd- und Antarktisgebieten), in das Fürstentum Monaco, nach Belgien, in die Niederlande (mit Ausnahme der Niederländischen Antillen und Aruba), nach Luxemburg, nach Deutschland (mit Ausnahme von Helgoland und dem Gebiet von Busingen) an, Finnland (ohne die Aland-Inseln), Schweden, Dänemark (ohne Grönland und die Färöer-Inseln), Irland, das Vereinigte Königreich, Österreich (ohne die Gemeinden Jungholz und Mittelberg), Italien (ohne Livigno und Campione d'Italia), Griechenland, Spanien (ohne die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) und Portugal (ohne die Azoren und Madeira).
Lieferung in Frankreich und Monaco
Express-Lieferung
Voraussichtliche Lieferzeit zwischen 1 bis 2 Werktagen.
Kosten 9,99€ EUR
Kostenlose Express-Lieferung ab 139€ EUR.
Lieferung an einen Relais-Punkt
Voraussichtliche Lieferzeit zwischen 1 bis 2 Werktagen.
Kosten 5,99€ EUR
Kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt ab 69€ EUR.
Lieferung innerhalb Europas
Standard-Lieferung
Voraussichtliche Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Kosten 12,99€ EUR
Express-Lieferung
Voraussichtliche Lieferzeit zwischen 1 und 3 Werktagen.
Kosten 15,99€ EUR
Lieferung an einen Relais-Punkt
Voraussichtliche Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Kosten 9,99€ EUR
Kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt ab 139€ EUR.
Für Lieferungen nach Großbritannien wird eine zusätzliche Gebühr von 5€ pro Paket erhoben.
Achtung: Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, deren Betrag höher ist als der geforderte Betrag, um von der kostenlosen Lieferung profitieren zu können, und er ein oder mehrere Produkte seiner Bestellung zurückgibt, wodurch sich der Gesamtbetrag der Bestellung verringert und unter den geforderten Betrag fällt, ist Noblezz berechtigt, dem Kunden die Lieferkosten in Rechnung zu stellen und diese Lieferkosten von dem Betrag, den er zurückzahlen muss, abzuziehen.
9.2 Verzögerungen bei der Lieferung
Die angegebenen Versand- und Lieferzeiten dienen lediglich der Orientierung und können sich aufgrund von Arbeitsüberlastung oder außergewöhnlichen Umständen verlängern. Daher kann eine Überschreitung dieser Fristen in keinem Fall zu Schadensersatzzahlungen oder Abzügen führen.
9.3 Benachrichtigung über die Zustellung
Falls der Zusteller am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, muss er eine Benachrichtigung im Briefkasten des Kunden hinterlassen. Sobald der Kunde die Benachrichtigung des Zustellers erhalten hat, muss er sich so schnell wie möglich mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Erfolgt keine Anweisung durch den Kunden, wird das Transportunternehmen die Produkte automatisch an die Lager von Noblezz zurückschicken. Gegebenenfalls wird Noblezz eine Rückerstattung der Bestellung vornehmen. In diesem Fall ist Noblezz jedoch berechtigt, die Kosten für die Rücksendung mit dem Betrag zu verrechnen, den er zurückzahlen muss. Der Kunde verpflichtet sich, am Tag der Lieferung erreichbar und verfügbar zu sein, indem er seine Bestellung abschliesst.
9.4 Fehler oder verspätete Lieferung
Jeder Lieferfehler oder jede Lieferverzögerung muss Noblezz über das Kontaktformular oder per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Paketnummer(n) mitgeteilt werden.
Es wird dann eine Beschwerde beim Spediteur eingeleitet, um den Grund für die Verzögerung zu erfahren.
Jede Forderung per Einschreiben mit Rückschein muss an folgende Adresse gerichtet werden:
Noblezz - 28 rue fauche - 25500 Morteau - Frankreich.
9.5 Teillieferung oder Verlust eines Pakets
Im Falle fehlender Produkte muss der Kunde dies zwingend schriftlich auf dem Lieferschein vermerken, den er vom Zusteller verlangt. Der Kunde verfügt dann über eine Frist von sieben (7) Tagen, um Noblezz über seine Vorbehalte per Kontaktformular oder Einschreiben mit Rückschein zu informieren.
Im Falle fehlender Produkte muss der Kunde dies zwingend schriftlich auf dem Lieferschein vermerken, den er vom Zusteller verlangt. Der Kunde verfügt dann über eine Frist von sieben (7) Tagen, um Noblezz über seine Vorbehalte per Kontaktformular oder Einschreiben mit Rückschein zu informieren.
Noblezz verpflichtet sich, das oder die fehlenden Produkte so schnell wie möglich zurückzusenden.
Jede Anfrage per Einschreiben mit Rückschein ist zu richten an :
Noblezz - 28 rue fauche - 25500 Morteau - Frankreich.
9.6 Beschädigte oder nicht mit der Bestellung übereinstimmende Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Falls ein beschädigtes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt geliefert wird, hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung abzulehnen und die eventuell festgestellten Anomalien (geöffnetes Paket, beschädigtes Produkt usw.) in Form von Vorbehalten auf dem Lieferschein zu vermerken, den er vom Zusteller verlangen wird.
Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Falls ein beschädigtes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt geliefert wird, hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung abzulehnen und die eventuell festgestellten Anomalien (geöffnetes Paket, beschädigtes Produkt usw.) in Form von Vorbehalten auf dem Lieferschein zu vermerken, den er vom Zusteller verlangen wird.
Achtung!
Ohne Vorbehalt auf dem Lieferschein wird eine Reklamation über einen beschädigten oder fehlenden Artikel weder vom Spediteur noch von Noblezz berücksichtigt.
10. Recht auf Widerruf
10.1 Widerrufsrecht und -frist
Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht gegenüber Noblezz auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder eine Strafe zahlen zu müssen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde sein Widerrufsrecht nicht mehr ausüben.
10.2 Einschränkung des Widerrufsrechts
Noblezz weist den Kunden darauf hin, dass aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte und Artikel (Parfüm, Creme, Ohrringe, Bademode usw.) ausgeübt werden kann, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden.
10.3 Folgen des Widerrufsrechts
Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde das/die Produkt(e) zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen.
11. Rückgabe, Umtausch & Erstattung
11.1 Rücksendung des Pakets
Das/die Produkt(e) müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand (anprobiert, aber nicht getragen, mit Originaletiketten, ...) zusammen mit dem Rücksendeschein sowie der Kaufrechnung oder einer Kopie bei teilweiser Rücksendung zurückgeschickt werden.
Das/die Produkt(e) müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand (anprobiert, aber nicht getragen, mit Originaletiketten, ...) zusammen mit dem Rücksendeschein sowie der Kaufrechnung oder einer Kopie bei teilweiser Rücksendung zurückgeschickt werden.
Unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandte Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet. Dasselbe gilt für Produkte, deren Etikett sich gelöst hat.
Die Rücksendung des/der Produkte muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden erfolgen. Noblezz ist berechtigt, eine Rücksendung nach Ablauf dieser Frist abzulehnen.
Noblezz sieht die Übernahme der mit der Rücksendung eines oder mehrerer Produkte verbundenen Kosten vor, sobald das oder die Produkte aus dem französischen Mutterland zurückgesandt werden. In diesem Fall fordert Noblezz den Kunden auf, den Noblezz-Kundendienst zu kontaktieren, damit dieser ihm ein Rücksendeetikett zusenden kann, mit dem er seine Produkte zurücksenden kann.
Noblezz behält sich jedoch das Recht vor, dem Kunden die mit der Rücksendung einer Bestellung verbundenen Kosten im Falle eines Missbrauchs in Rechnung zu stellen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn ein Kunde wiederholt Bestellungen tätigt und diese dann zurückschickt.
Die Rücksendung aus allen anderen Ländern als dem französischen Mutterland geht zu Lasten des Kunden.
Die zurückgesandten Produkte müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Noblezz - 28 rue fauche - 25500 Morteau - Frankreich.
Noblezz übernimmt keine Verantwortung für den Verlust eines Pakets aufgrund einer Rücksendung.
Bei allen Rücksendungen von Produkten von einer Adresse außerhalb Frankreichs fordert Noblezz den Kunden auf, auf dem Paket ausdrucksstark "Retour an den Lieferanten" zu vermerken.
11.2 Rückerstattung
Noblezz verpflichtet sich, jedes Produkt zu erstatten, das unter den oben genannten Bedingungen zurückgegeben wurde. Der Betrag der Rückerstattung wird auf der Grundlage des Wertes des Artikels zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.
Noblezz verpflichtet sich, jedes Produkt zu erstatten, das unter den oben genannten Bedingungen zurückgegeben wurde. Der Betrag der Rückerstattung wird auf der Grundlage des Wertes des Artikels zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.
Rabatte und Ermäßigungen werden in keinem Fall erstattet. Falls der Kunde einen Promotionscode und/oder Cash-Back verwendet hat, der ihm in seinem Bereich "My Noblezz" zur Verfügung steht, wird der Rückerstattungsbetrag nach dem Wert der zurückgegebenen Produkte berechnet, auf die der Wert des Promotionscodes und/oder des verwendeten Cash-Back proportional angerechnet wird. Noblezz ermöglicht es dem Kunden, von günstigen Preisen zu profitieren, indem er "Produktpakete", sogenannte "Outfit Patches", zum Verkauf anbietet. Diese Produktpakete ermöglichen es dem Kunden, zehn Prozent (10 %) Rabatt auf den Preis einer Reihe von Artikeln zu erhalten, indem er sie gleichzeitig kauft. Noblezz weist den Kunden jedoch darauf hin, dass im Falle, dass der Kunde einen Artikel unabhängig von den übrigen Artikeln des Pakets zurückgibt, der erstattete Betrag dem Betrag entspricht, den der Kunde für das Paket bezahlt hat, abzüglich des Wertes der Artikel des Pakets (ohne den Rabatt von 10%), die der Kunde nicht zurückgeben wollte.
Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Wenn die Bestellung per :
-
Carte Bleue, Visa oder MasterCard, und die Kreditkarte ist noch gültig, wird die Rückerstattung auf das Konto dieser Karte überwiesen.
-
PayPal, und das PayPal-Konto noch aktiv ist, wird die Rückerstattung auf dieses PayPal-Konto vorgenommen.
Noblezz weist den Kunden darauf hin, dass Einfuhrzölle und -steuern nicht erstattet werden, ebenso wenig wie Versandkosten.
11.3 Fristen für die Rückerstattung
Die Bearbeitungsfrist für eine Rücksendung beträgt in der Regel 48 Stunden nach Eingang des/der Produkte(s) in den Lagern von Noblezz. Diese Fristen können jedoch bei außergewöhnlichen Umständen verlängert werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Eingang der Produkte in den Lagern von Noblezz.
Eine Benachrichtigung wird an den Kunden gesendet, sobald das zurückgesandte Paket des Kunden eingegangen und bearbeitet worden ist.
12. Haftung
Noblezz kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Höhere Gewalt umfasst alle von der Rechtsprechung anerkannten Fälle, d.h. jedes außergewöhnliche, äußere und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbare Ereignis, das die Erfüllung des Vertrags verhindert.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass Noblezz jede Haftung aufgrund der Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags im Falle eines Ausverkaufs oder der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte ablehnt.
Der Kunde nutzt die Website www.noblezz.com unter seiner alleinigen und vollständigen Verantwortung. Noblezz kann nicht für Ungenauigkeiten, Unrichtigkeiten, Auslassungen oder direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, wie z. B. insbesondere Materialschäden, Daten- oder Programmverluste, finanzielle Schäden, Serviceunterbrechungen aufgrund des Eindringens eines Dritten, das den Betrieb der Website gestört oder zu einer Änderung oder Löschung der dort enthaltenen Elemente und Informationen geführt hat.
Noblezz behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website www.noblezz.com jederzeit aus Wartungs- oder Sicherheitsgründen oder aufgrund anderer technischer Zwänge zu unterbrechen.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Urheberrechte und/oder Rechte an Designs und Modellen
Die Marke Noblezz sowie alle Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den Noblezz-Produkten, ihrem Zubehör oder ihren Verpackungen abgebildet sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft Noblezz.
Die Elemente auf der Website www.noblezz.com sind urheberrechtlich geschützt: Dies gilt insbesondere für Fotografien, Texte, Slogans, Artikel, Zeichnungen, Bilder, animierte Ton- und Nichttonsequenzen sowie alle in die Website integrierten Werke. Diese Inhalte sind durch die Gesetzgebung über die Zeichnungen und Modelle geschützt und/oder werden durch die Gesetzgebung über die Marken geschützt. Die Rechte an diesen Elementen liegen bei Noblezz oder bei Dritten, die Noblezz die Erlaubnis erteilt haben, sie zu nutzen.
Der Kunde ist berechtigt, auf alle Inhalte der Website www.noblezz.com für seinen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zuzugreifen, sie zu kopieren, herunterzuladen und auszudrucken, vorausgesetzt, dass er keine Elemente, Handelsmarken oder Ähnliches verändert, abändert oder entfernt. Die kommerzielle Nutzung der Website www.noblezz.com ist ausschließlich Noblezz vorbehalten. Das bedeutet, dass außer Noblezz keine andere Person, sei es der Kunde, der Nutzer oder ein anderer, berechtigt ist, die Website www.noblezz.com oder den darauf befindlichen Inhalt zu kommerziellen Zwecken zu nutzen. Außer für den persönlichen Gebrauch ist jede teilweise oder vollständige Reproduktion, Darstellung, Verwendung, Anpassung, Änderung, Einarbeitung, Übersetzung, Kommerzialisierung durch irgendein Verfahren und auf irgendeinem Träger (Papier, digital, ...) ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Noblezz untersagt.
Noblezz verbietet ausdrücklich die Verwendung jeglicher Programme, die dazu bestimmt sind, den Inhalt der Seite zu saugen, mit Ausnahme von Robotern von Suchmaschinenunternehmen und Robotern, die von Noblezz ausdrücklich genehmigt wurden.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine Programme zu verwenden, die unangemessene Überlastungen verursachen und den Betrieb der Website stören könnten.
Jedes betrügerische Eindringen in die Website und/oder das Absaugen des Inhalts der Website www.noblezz.com und/oder die vollständige oder teilweise Extraktion ihrer Datenbanken können unter den vom französischen Gesetz vorgesehenen Bedingungen verfolgt werden.
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Jedes betrügerische Eindringen in die Website und/oder das Absaugen des Inhalts der Website www.noblezz.com und/oder die vollständige oder teilweise Extraktion ihrer Datenbanken können unter den vom französischen Gesetz vorgesehenen Bedingungen verfolgt werden.
13.2 Die Vervielfältigung auf Papier
Die Vervielfältigung der Seiten dieser Website auf einem Papierträger ist unter Einhaltung der folgenden vier Bedingungen gestattet :
-
Unentgeltlichkeit der Verbreitung.
-
Wahrung der Integrität der vervielfältigten Dokumente (keine Veränderung oder Abänderung jeglicher Art).
-
Ausdrückliche Nennung der Website www.noblezz.com als Quelle.
-
Hinweis, dass die Vervielfältigungsrechte vorbehalten und streng begrenzt sind.
14. Erhebung, Verarbeitung und Verwaltung von Daten
Die Nutzung der Website www.noblezz.com ist möglich, ohne dass der Kunde seine Identität oder andere ihn betreffende personenbezogene Daten preisgeben muss. Um die Kundenerfahrung ständig zu verbessern, erhebt, speichert, verarbeitet, nutzt und übermittelt Noblezz jedoch nicht-personenbezogene Daten über den Kunden bei der Nutzung der Website www.noblezz.com. Noblezz nimmt seine Aufgabe, die personenbezogenen Daten des Kunden zu schützen, sehr ernst. Noblezz verpflichtet sich, eine Vielzahl von Mitteln einzusetzen, um sicherzustellen, dass das Online-Einkaufserlebnis des Kunden absolut sicher ist und bleibt. Die gesammelten Informationen sind für Noblezz bestimmt und können im Rahmen von Geschäfts- oder Marketingaktionen verwendet werden oder als Grundlage für Studien und Analysen dienen.
Noblezz verpflichtet sich, die gesammelten Daten in Übereinstimmung mit den in Frankreich und der Europäischen Union geltenden Vorschriften zu verarbeiten. Die gesammelten Daten werden verwendet, um einen besseren Service zu bieten und die Anforderungen des Kunden besser zu erfüllen. Informationen über die Methoden, die Noblezz zur Sammlung, Verarbeitung und Verwaltung von Kundendaten verwendet, sind auf der Seite "Datenschutzrichtlinie" unter www.noblezz.com verfügbar. Zur Erinnerung: Die "Datenschutzrichtlinie" ist ein integraler Bestandteil dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen". Noblezz fordert den Kunden auf, sie zu lesen, bevor er weiter surft oder eine Bestellung aufgibt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
15.1 Geltendes Recht und Beilegung von Streitigkeiten
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Regeln des französischen Rechts.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Regeln des französischen Rechts.
Die Website www.noblezz.com entspricht der französischen Gesetzgebung, und Noblezz gibt in keinem Fall eine Garantie für die Konformität mit der lokalen Gesetzgebung, die für den Kunden gelten würde, sobald dieser von anderen Ländern aus auf die Website zugreift.
Bei der Einrichtung seines My Noblezz-Kontos erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie in ihrer Gesamtheit und ohne Vorbehalt akzeptiert.
Im Falle eines Rechtsstreits fordert Noblezz den Kunden auf, sich zunächst an den Kundenservice von Noblezz zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, werden alle Streitigkeiten oder Anfechtungen, die aus den zwischen Noblezz und dem Kunden geschlossenen Verträgen entstehen können, den zuständigen Gerichten vorgelegt.
15.2 Rechtliche Gültigkeit
Die rechtliche Ungültigkeit einer der vorgenannten Klauseln zieht in keinem Fall die rechtliche Ungültigkeit der übrigen Klauseln nach sich.
15.2 Rechtliche Gültigkeit
Die rechtliche Ungültigkeit einer der vorgenannten Klauseln zieht in keinem Fall die rechtliche Ungültigkeit der übrigen Klauseln nach sich.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen, Beschwerden oder sonstigen Anmerkungen lädt Noblezz den Kunden ein, sich per E-Mail über das Kontaktformular mit ihm in Verbindung zu setzen oder einen Brief an die Postanschrift:
Noblezz - 28 rue fauche - 25500 Morteau - Frankreich.
ANHANG: STANDARDFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF
Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, hat die Möglichkeit, das folgende Formular zu verwenden:
Zu Händen von: Noblezz - Retourenservice - 28 rue fauche - 25500 Morteau - Frankreich.
Hiermit erkläre ich meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Artikel:
-Name und Referenz des/der Artikel(s)
-Bestellt am
-Erhalten am
-Bestell-Nr.
Name und Vorname des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat
Adresse des Kunden, von dem die Bestellung stammt
Adresse, an die die Bestellung versendet wurde
Unterschrift des Kunden (bei Zustellung dieses Formulars in Papierform)
Datum
